对于大多数做外贸人来说,一封好的外贸开发信十分重要,就像销售人员联系客户的开场白一样,可以说是外贸的敲门砖,因为对于一个优质客户而言,每天都会收到不计其数的外贸开发信。长此以往,客户对于外贸开发信这类邮件信函早已习以为常,甚至产生厌烦,所以我们只有让我们的外贸开发信在成千上万的同行当中脱颖而出,才有机会提高客户选择与我们合作的可能。

      什么是3R原则呢?

      Right Time In A Right Way To A Right Person

      就是我们要在合适的时间,通过正确的方式,把外贸开发信发给对的人,这样子你的外贸开发信被客户打开阅读的概率才会有所提升。

       Right Time:对的时间

       周一:

       周一一般客户刚刚上班,是比较忙碌的一天,需要处理很多工作,所以这个时候客户在工作上往往自顾不暇,很可能没有时间来看我们的开发信,甚至直接忽略掉。

       周五:

       临近休息日了,大多数客户也会十分繁忙,忙着整理总结一周各项工作,能解决的解决,解决不了做好备注分类,下周再来处理。

       周末:

       客户通常在休假,如果收到有关工作之类的信函事件,多半心情不佳,因而会给客户留下一个不好的印象。

       时差问题:

       有时候对方正值黑夜,我们这边白天,所以我们一定要把握好这个时差问题。比如中东印度和欧洲的客户,一般在下午发信比较合适,这样可以让客户在工作时间看到你的开发信,能大大提升外贸开发信的回复率。

       因此发外贸开发信的时间最好放在周二至周四这三天比较好,所以合适的时间点给客户发送外贸开发信对回复率提升有很大帮助。

       Right Way:对的方式

       针对性

       首先,群发外贸开发信没有针对性,像这种通用式近乎无用的开发信,客户看到了信息也会置之不理。我们应该针对性的写一封符合大众口味的推荐信,以提升客户看信的欲望,让客户能够耐心看完,进一步让客户在了解内容后产生回信的动力,切记:回复才是硬道理。

       防止成为垃圾邮件

       另外我们在发送开发信的时候,要留意邮件的链接,以免开发信被客户邮箱自动拦截,变为垃圾邮件,那么我们辛辛苦苦写的开发信就泡汤了。所以说,通过合适的方式来实现对外贸开发信的发送同样十分重要。所以我们要选择合适的方式,并适当地根据回复率调整完善开发信的内容,让客户对我们的信件感兴趣并有效回复。

       Right Person:对的人

       1、准确称谓

       在写好开发信,发给客户之前,我们首先要获取客户正确邮箱地址,同时还要考虑这个客户在公司的职权问题,最好直接找到这个人的名字和职位,而不是泛泛的称谓,会大大提高信的回复率,而不是漫无目的地去发。

       2、企业邮箱

       如果真的找不到这个客户的邮箱和个人邮件,最好发送到这家公司的INFO邮箱【对外公开的企业邮箱】,并注明让公司负责处理邮件的人转发我们的开发信,同时要注意内容是关键,你要在信中多提到几句他们公司的实际产品,避免被列为垃圾邮件。

       当代网络信息资源十分发达,我们可以根据我们实际需要来选择具体的客户来进行开发信的发送,从而有效争取提升客户打开阅读我们外贸开发信的概率。

       可以说Right person是提高回复率最至关重要的一步,找到那个能够拍板的人,才有可能打开局面并展开下一步的业务沟通。

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