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外贸业务员做好哪些环节才能保证海外推广的有效和成功? | 台州芽尖科技信息科技有限公司

外贸业务员做好哪些环节才能保证海外推广的有效和成功?今天小芽尖给大家分享5个重要的环节,包括跟进情况,发布产品信息,分享总结,快速回复邮件和维护老客户。

1、跟进情况

产生订单之后我们要及时跟进订单的情况。如果能使用正确的方法,处理合同信息,你就能方便的管理这些合同,查找合同的内容以及执行程度。坚持定时浏览这些合同情况,往往你就能发现隐藏的问题,比如交货期和条款欠缺,能够让你避免一些重大损失。

2、发布产品信息

在B2B网站、外贸论坛,社交媒体中发布产品信息十分必要,虽然短时间很难看到转化效果,但只要你肯坚持,就一定会有所收获,这是一个长期积累的过程。

3、分享总结

坚持例会制度,召开相关管理人员的会议,让大家提前提交业务问题,然后会议的时候,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。台湾的企业会抽出一点时间开会每天,不仅能够总结前一天的工作,让经理或高层领导解决业务员的碰到日常问题,然后也给够给企业员工和领导足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。

4、快速回复邮件

一天至少4次收发邮件,上午和下午各2次。回复客户邮件速度要尽可能的快,如果客户在邮件中提出的问题你短时间解决不了,那就简单地回复说“邮件已经收到,我将尽快处理”,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他买家。

5、维护老客户

我们可以隔三差五给老客户发送一些客户会感兴趣的新产品资料,交流外贸行业的当下形式,节日问候关心等。有数据表面开发一个新客户所花费的费用,相当于维持十个老客户所花费的费用。在开发新客户的时候一定不要忽视老客户关系的维持,毕竟老客户是你生存的基础。

 

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