贸E宝外贸拓客平台maoebao.com告诉你每个人都有这样的疑问：为什么跟进客户无数次，毫无音讯？我的看法很简单，客户本来就不应该回复你，你一个新鲜面孔，新品牌，新名字，甚至新的产品功能，作 为一个有经验的采购商，为什么要花时间精力机会给一个陌生人呢？客户知道的品牌其实是很多的，尤其是代理商，对每个大品牌都十分了解，每个品牌什么特点，什么优缺点，什么供应量，都清楚的很，甚至连很多厂商老板的花边新闻都张口就来， 为什么要看一个不知名的小鬼的邮件呢？更为什么要回复他呢？客户有这个时间不如去联系知名的大品牌，哪怕跟合作的供应商交流感情都比回复一个不知道哪来的“野牌子”好，有些极端的客户或许会觉得，让他看到你这篇新邮件都是浪费时间，所以，你觉得客户为什么要回复 你？

我是想了很久，最终得出的结论是，运气让客户回复了我，仅仅是运气而已，我自己也吃了一鲸，原来这两年我竟然如此幸运，不仅有人回复，还有人给我下过订单。

客户明明有需求却根本不搭理我们，我们如何应对客户不回复不搭理我们？

客户对我们不熟，不了解，不知道我们能否干的久，更不知道我们到底是不是骗子，我们对于客户“太新鲜”，是造成绝大部分客户前期不回复的主要原因。在一行做 久了，难免有些自傲，如果我们又在一些技术或者细节上做得不到位，客户更会对我们怀疑，甚至耻笑：这用词，这术语，这标题，简直是小儿科啊。不要以为是客户自恋，实际上，我们入行几个月甚至一两年的销售（工作不光光考量时间长短，更考量质量优劣，很多业务干了5，6年也是很一般的水平。），实际上对行业的了解就是小儿科，脆弱，迷茫，稚嫩的一逼。

有的同学或许会说，我们可以用一些销售技巧，谈判技巧等拿下客户，可以让客户先试用啊，真不行免费试用啊，

你可以试试，效果甚微：

只有一小部分比较呆萌或者特别着急的客户会吃这套，因为老练的客户根本就对你的所谓“技巧”免疫，有很高的抵抗力，就算免费试用了绝大部分也不会买你的（原因在下一段），绝大部分技巧都无效，有意思的客户说不定会反过来撩撩你，随便问问一些问题，很多业务激动的就准备资料，结果，发过去，就石沉大海，这就是 一个恶性循环，新技巧，成功过几次之后，还是失败告终。。。。很多业务沉溺在这种死循环里，不知改变自己，还自以为“以不变应万变”，我们慎之戒之啊。

解决办法很简单：

时间，让客户这个季度看到你，下个季度看到你，第三个季度还看到你，长期多次让客户主动或者被动的看到你，尤其是被动，也就是在一些本地的网络渠道上留下你们的信息，让客户每次找供应商的时候都能看到你。客户根本用不着天天追着赶着跟踪写信，你就每个季度定期不定期的发个2，3次即可，关键是让客户这个季度看到你，下个季度看到你，第三个季度你猜怎么着？客户竟然还看得着你，客户往往在4-6次看到你的时候，才开始在意你。客户会想：嘿，这个厂家不错啊，这个销售不错啊，半年前我就看到过他了，今天竟然也看到了，看来是做这行做的很坚定的人，跟我是同道中人，我也做了很多年，于是，客户自己意淫起来了。。。 也于是，客户开始主动的搜索你们，点击你们网站或者平台页面，了解你们的产品，你本人，一看你们的一些产品，嘿，真不错啊，比我现在的供应商都好，这个销售长得也很可爱，这么好的供应商我竟然错过了？我要发个询盘，跟这个“熟悉的”供应商联系下，问问报价，客户会根据行业情况和产品情况做个估价，大家都有的赚的价格，然后只要我们报价合理，成交的机会极大，这就是一个真正正常的外贸交易的情况。

利用时间为我们服务，让时间成为我们的工具S。

为什么客户要花时间了解我们？为什么客户一定要回复我们的邮件？

我们如何让客户理解我们？如何让客户感受到我们的优势？感受到我们的诚意？不觉得我们是“奇葩”、甚至不可理喻?

千言万语，天花乱坠，不如让客户看到：去年我是做这个的，明年我还在这里做这个。

没有做任何前期努力就有回复，其实我们已经很幸运，要真的想要更多的客户回复我们，就要让客户在时间的流动中有意无意的能撇到我们数次（4-6次才比较有机会），此时，我们才有机会被客户真的注意到。时间是个TOOL，为订单服务。